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Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour vous offrir une expérience plus fluide et informée avec S4I. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez remplir le formulaire en bas de page.
Smart4Invest
Smart4Invest propose une gamme complète de solutions de paiement, y compris les terminaux de paiement, les services de paiement en ligne, les solutions de caisse enregistreuse, et bien plus encore. Contactez-nous pour découvrir toutes nos options !
Pour obtenir un terminal de paiement, il vous suffit de nous contacter via le formulaire » Obtenir un devis » ou nous appeler par téléphone au 0800 29 379. Un membre de notre équipe vous guidera à travers le processus de sélection et de configuration pour trouver la meilleure solution adaptée à vos besoins.
Chez Smart4Invest, nous nous engageons à fournir des solutions de paiement adaptées, un service client dédié, une installation rapide et un support technique disponible 7 jours sur 7. Nous travaillons également avec une variété de fournisseurs pour vous offrir les meilleurs tarifs du marché.
Oui, nous proposons des solutions de paiement en ligne pour les commerces électroniques, y compris les passerelles de paiement sécurisées et les solutions de commerce électronique intégrées. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos options.
Avant toute chose, nous tenions à vous rappeler qu’un contrat vous lie à votre acquéreur. Ainsi, chaque acquéreur dispose de ses propres conditions de résiliation (indépendantes de celles de S4I). Par conséquent, nous vous invitons à vous renseigner sur les conditions de résiliation de votre acquéreur lorsque vous souhaitez procéder à un changement d’acquéreur.
Concernant le changement effectif d’acquéreur, n’hésitez pas à nous contacter au 080029379, avec vos informations (acquéreur actuel, numéro de TVA, acquéreur désiré pour le changement, etc.) à portée de main.
Pour résilier vos services avec Smart4Invest, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour informer notre équipe de votre décision. Nous vous guiderons ensuite à travers le processus de résiliation et vous fournirons toutes les informations nécessaires.
Le client dispose du droit de résilier sa commande dans un délai de 7 jours calendaires suivant la date de signature du bon de commande, et ce sans indemnité, à condition que l’installation et l’activation n’aient pas encore eu lieu. Dans le cas où l’installation et l’activation ont déjà été effectuées, une indemnité sera réclamée. Celle-ci sera calculée sur le montant restant dû pour les mois de location.
Questions administratives
Notre cycle de facturation est trimestriel . Il est donc tout à fait normal de ne pas recevoir ces factures chaque mois, mais plutôt tous les 3 mois.
Sur chacune de vos factures, il y a une date d’échéance à respecter. Dépasser cette date, vous recevez un premier rappel (premier rappel gratuit) 5 jours calendrier après la date d’échéance. Après le premier rappel, vous aurez ensuite 5 jours pour vous mettre en ordre. Dépasser ce délai, le second rappel vous sera envoyer, celui-ci majoré d’indemnités de 25 € sur le montant global de votre facture. Si nous n’avons toujours pas reçu le paiement de votre facture, vos services seront suspendus et votre dossier envoyé à notre société de recouvrement FIDISUD. Des frais de réactivations (30€ HTVA) vous seront imputés pour la remise en service de vos produits lors de votre prochaine facture. Pour éviter l’oubli, veuillez demander votre domiciliation ici.
Juste en dessous de vos coordonnées, vous trouverez les références de la facture. Il vous suffit d’indiquer ces références en communication libre lors du paiement de votre facture.
La gestion des prélèvements des loyers locatifs de nos produits et services, sont garanti par un organisme financier. Veuillez prendre contact avec notre service comptabilité si vous désirez de plus amples informations à ce sujet .
Terminaux de paiement
Si vous rencontrez des problèmes avec votre terminal de paiement, notre équipe de support technique est disponible 7j/7 pour vous aider. Contactez-nous par téléphone ou remplissez le formulaire ci dessous pour obtenir une assistance immédiate.
Nous nous engageons à installer vos terminaux de paiement entre 1 à 5 jours ouvrables après avoir passé votre commande. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer le processus d’installation.
Chez Smart4Invest, nous nous engageons à fournir des solutions de paiement adaptées, un service client dédié, une installation rapide et un support technique disponible 7 jours sur 7. Nous travaillons également avec une variété de fournisseurs pour vous offrir les meilleurs tarifs du marché.
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