Bienvenue sur notre page de vidéos d’assistance dédiées à l’utilisation de nos TPE . Nous comprenons que l’apprentissage de l’utilisation des ces dispositifs peut parfois être intimidant, c’est pourquoi nous avons créé cette ressource pour vous guider à travers chaque étape.

Configuration initiale

Dans ces vidéos, nous vous montrerons comment effectuer la configuration initiale de votre TPE. Cela inclut la configuration de la connexion au réseau, la saisie des paramètres de base.

Au quotidien

Apprenez comment effectuer une transaction avec facilité et comment l’annuler. Nous vous expliquerons toutes les manipulations de base que vous devrez effectuer au quotidien. 

Effectuer un paiement
  1. Loyaltek 9220 
  2. Ingenico (Lane/Desk/Move)
  3. Vérifone
Annuler un paiement
  1. Loyaltek 9220 
  2. Ingenico (Lane/Desk/Move)
  3. Vérifone
Clôturer journée
  1. Loyaltek 9220 
  2. Ingenico (Lane/Desk/Move)
  3. Vérifone

Gestion des erreurs courantes

Les erreur peuvent survenir, mais ne vous inquiétez pas. Ces vidéos vous guideront à travers les différentes erreurs courantes et leurs résolutions, pour assurer un fonctionnement fluide de votre machine.

Code erreur  » abandon »
  1.   Loyaltek 9220
  2. Ingenico (Lane/Desk/Move)
  3. Vérifone

Besoin d’aide supplémentaire

Guides d’utilisation

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions dans nos vidéos, n’hésitez pas à visiter la partie sur les guides d’utilisation de nos machines.

Foire aux questions (FAQ)

Pour compléter notre offre d’assistance vidéo, nous avons également rassemblé une liste de questions fréquemment posées sur l’utilisation de nos produits. 

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